Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 7 gennaio 2026

Vivaio Garden Forest gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un’adeguata esperienza di acquisto (i “Servizi”).
Vivaio Garden Forest è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l’Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, l’elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l’utilizzo e l’accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali” ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te.

Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

  • Recapiti compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

  • Dati finanziari compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, i dati di pagamento della carta, i dati dell’account finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.

  • Dati dell’account compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.

  • Dati delle transazioni compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.

  • Comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invii una richiesta all’assistenza clienti.

  • Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l’indirizzo IP e altri identificatori univoci.

  • Informazioni sull’uso comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te, compreso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali;

  • Automaticamente tramite i Servizi, compreso tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti il nostro sito web, e tramite l’utilizzo dei cookie e di tecnologie simili (per maggiori dettagli consulta la Cookie Policy);

  • Dai nostri fornitori di servizi, compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando loro raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per nostro conto;

  • Dai nostri partner o da terze parti, ove applicabile (es. corrieri, sistemi di pagamento, partner marketing, strumenti di analytics, ecc.).

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo raccogliere i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  1. Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi.
    Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e per applicare il nostro contratto con te; elaborare i tuoi pagamenti; evadere i tuoi ordini; ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano; inviarti notifiche relative all’account; elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni; creare, mantenere e gestire il tuo account; organizzare la spedizione; facilitare i resi e i cambi; consentirti di pubblicare recensioni e per creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio con raccomandazioni di prodotti collegati ai tuoi acquisti.

  2. Marketing e pubblicità.
    Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni promozionali via email (newsletter) e per mostrarti annunci online di prodotti e servizi all’interno dei nostri Servizi o su altri siti web, anche in base alle tue attività sul sito (ad esempio prodotti visualizzati o aggiunti al carrello).

  3. Sicurezza e prevenzione frodi.
    Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account; fornire un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura; individuare, investigare o agire contro eventuali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose; proteggere la sicurezza pubblica e i nostri servizi.
    Se scegli di registrare un account, sei responsabile della protezione delle tue credenziali. Ti consigliamo di non condividere nome utente, password e altri dati di accesso con nessuno.

  4. Comunicazioni con te.
    Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle richieste, gestire eventuali problematiche relative agli ordini e mantenere i nostri rapporti commerciali con te.

  5. Motivi legali.
    Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali valide; per investigare o partecipare a cause o ad altre procedure legali; per applicare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o informative.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con Shopify, venditori e altre terze parti che svolgono servizi per conto nostro (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spazio di archiviazione, evasione e spedizione).

  • Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e annunci di marketing. Tali partner utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy.

  • Quando ci chiedi o ci autorizzi alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i tuoi prodotti o quando utilizzi widget social o integrazioni di terze parti.

  • Con i nostri affiliati o all’interno del nostro gruppo aziendale (se applicabile).

  • In relazione a una transazione commerciale (es. fusione o riorganizzazione), oppure per adempiere a obblighi legali; per applicare termini e condizioni del servizio o informative, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi.
Al fine di offrire e migliorare i Servizi, i dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo.

Inoltre, per aiutare a proteggere, far crescere e migliorare l’attività, possiamo utilizzare funzionalità avanzate di Shopify che incorporano i dati e le informazioni ricevuti tramite le interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify.

In tali circostanze, Shopify può essere responsabile per determinate attività di elaborazione dei dati personali e per la gestione delle richieste di esercizio dei diritti in relazione ai dati trattati direttamente da Shopify. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il portale privacy Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se apri link a siti non affiliati o non controllati da noi, potresti dover accettare le loro informative sulla privacy e la sicurezza e altri termini e condizioni.

Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti, né della correttezza, della veridicità e dell’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in contesti pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme social di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti, senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti.

Dati dei minori

I Servizi non sono adatti all’utilizzo da parte di minori e noi non raccogliamo di proposito i dati personali di bambini al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne l’eliminazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta né impenetrabile e che non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, i dati che ci invii potrebbero non essere sicuri durante la trasmissione. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate o confidenziali.

Il tempo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno di tali dati per mantenere il tuo account, per fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere dispute o applicare altri contratti e informative.

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda di dove risiedi, potresti godere di uno o più diritti relativi ai dati personali, tra quelli elencati di seguito. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e potrebbero valere solo in determinate circostanze; può capitare che rifiutiamo la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

  • Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.

  • Diritto di eliminazione. Potresti avere il diritto di richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.

  • Diritto di correzione. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei tuoi dati personali.

  • Diritto di portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali e di chiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.

  • Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e tu puoi rifiutare di riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione (unsubscribe) presente nelle email. Se rifiuti, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e in relazione alle restrizioni e ai limiti imposti dalle leggi locali, potresti esercitare anche:

  • Opposizione all’elaborazione e limitazione dell’elaborazione.

  • Revoca del consenso, qualora sia necessario il tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali.

Puoi esercitare tali diritti contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Prima di elaborare le richieste potrebbe essere necessario verificare la tua identità, entro i limiti consentiti dalle leggi in vigore. Risponderemo entro i tempi previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di riferire il tuo reclamo all’autorità locale responsabile della protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati responsabili.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

In caso di trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o strumenti equivalenti previsti dalla normativa applicabile, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese ritenuto adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, modificheremo la data dell’“Ultimo aggiornamento” ed emaneremo un avviso secondo quanto stabilito dalle leggi in vigore.

Contatti

Per domande sulle nostre politiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se intendi esercitare i diritti che ti spettano, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Per la finalità delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, Vivaio Garden Forest di Pirozzi Antonietta è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.