Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita

Termini e Condizioni d’Uso di vivaiogardenforest.it

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono valide esclusivamente tra:

Vivaio Garden Forest di Pirozzi Antonietta
P. IVA 03893230619
Sede: Via Garrarone snc, 81024 Maddaloni (CE), Italia
Tel: 0823 408532 – Cell/WhatsApp: 338 1246671
Assistenza: info@vivaiogardenforest.it
Ordini: ordini@vivaiogardenforest.it
Amministrazione: amministrazione@vivaiogardenforest.it

e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet https://vivaiogardenforest.it/

Le presenti condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito vivaiogardenforest.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.Lgs. n. 206/2005, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014 e dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, Vivaio Garden Forest vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito vivaiogardenforest.it.

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE al sito e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs. 206/2005.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore (art. 49 del D.Lgs. 206/2005)

Il CLIENTE, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
modalità di pagamento;
termine entro il quale Vivaio Garden Forest si impegna a consegnare la merce;
condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 7 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso;
informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso, ove applicabile;
esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
condizioni di assistenza post-vendita e garanzie commerciali eventualmente previste.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto prendere conoscenza delle informazioni relative a Vivaio Garden Forest, i recapiti e l’indirizzo geografico, riportati anche in calce al sito (footer) e nella pagina Contatti.

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Vivaio Garden Forest al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce, oltre al link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni/modifiche da apportare.

Vivaio Garden Forest si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti presentati sul sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti;
potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente tramite i metodi di pagamento indicati sul sito al momento dell’acquisto (es. carte di credito/debito, PayPal e altri metodi eventualmente disponibili).

In caso di pagamento con carta, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine potrà avvenire secondo le tempistiche previste dal relativo circuito e/o dal provider di pagamento.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. Il sito utilizza protocolli di sicurezza e connessioni cifrate (HTTPS), ove disponibili.

ARTICOLO 6 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito vivaiogardenforest.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, ove prevista.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di Vivaio Garden Forest di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale non previsto del prezzo di vendita al pubblico (es. prezzo chiaramente irrisorio o esorbitante), l’ordine potrà essere considerato non valido e annullato; l’importo eventualmente versato verrà rimborsato entro 14 giorni dall’annullamento.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso (artt. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005)

Ai sensi dell’art. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

7.1 Esclusioni – prodotti deperibili / piante vive

Il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, in conformità all’art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo.

Le piante e i fiori vivi rientrano nella categoria dei prodotti deperibili e soggetti a rapida alterazione della loro natura: pertanto non possono essere restituiti e il diritto di recesso è escluso per tali prodotti.

7.2 Recesso per prodotti non deperibili

È invece possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti non deperibili venduti sul sito (ad es. vasi, terricci, accessori, strumenti da giardinaggio), alle seguenti condizioni:

Il Cliente deve comunicare la volontà di recedere tramite una dichiarazione esplicita (es. email) entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti;
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale;
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, verrà rimborsato l’importo pagato per i prodotti (escluse le spese di spedizione, salvo obblighi di legge) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può contattarci a: info@vivaiogardenforest.it

Modulo tipo di recesso

Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo () il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi ()

Ordinato il () / ricevuto il ()
Nome del/dei consumatore(i)
Indirizzo del/dei consumatore(i)
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, il Cliente ha diritto, senza spese aggiuntive, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione, oppure (nei casi previsti dalla legge) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Segnalazione del difetto

Il Cliente è tenuto a segnalare l’eventuale difetto di conformità entro 2 (due) mesi dalla scoperta, inviando una comunicazione via email all’indirizzo: info@vivaiogardenforest.it, allegando:

Numero d’ordine;
Descrizione del difetto riscontrato;
Eventuali fotografie chiare del prodotto danneggiato o difettoso.

Per le piante vive, trattandosi di beni naturali e deperibili, il Cliente è invitato a segnalare eventuali anomalie entro 48 ore dalla ricezione, poiché alterazioni successive potrebbero dipendere da condizioni ambientali non controllabili dal venditore.

ARTICOLO 9 – Modalità di consegna

I prodotti saranno consegnati tramite corriere all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine.

I tempi di consegna possono variare in base a destinazione, periodo e disponibilità dei prodotti e sono quelli indicati sul sito e/o comunicati al Cliente al momento dell’ordine o tramite email di conferma/spedizione.

ARTICOLO 10 – Responsabilità

Vivaio Garden Forest non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti.

ARTICOLO 11 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto.

L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Vivaio Garden Forest e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 12 – Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 13 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trovi soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato, come previsto dal Codice del Consumo.

Contatti

Per qualsiasi informazione e/o richiesta:

Vivaio Garden Forest di Pirozzi Antonietta
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Tel: 0823 408532 – WhatsApp: 338 1246671
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